新しいの買ってもよいのだけどさぁ。
Amazon で購入した トラセンドの microSD カード。
32GB の製品。
いいのかなぁと思いながら、無期限保証という言葉も魅力的に感じて購入した品。
約2年、スマートフォンの中に入れっぱなしで、アプリや画像・動画を入れて使っていたのです。
Android な訳だけれど、設定画面でデフォルトの保存先を SD カード取しておけば、ほぼ容量を気にせずに使うことが出来ますね。
PC等とは Dropbox 等のクラウドストレージでやりとりしていたので、一度入れたきりで、取り外す事もしていなかったのですが、先日いきなり壊れた。
現象は。ファイルは読むことは問題なくできるが、書き込みはいっさい出来ない。
PC にアダプター経由で接続して、まずは読み込むことの出来るファイルをすべてコピー。(問題なし)
次に普通にフォーマットをかけてやろうとすると、書き込み禁止となっていますとのメッセージがでる。
SD カードなら書き込み禁止のスイッチがあるけれど microSD には、そんなのナイ!
ではと思い、アダプタを使ってスイッチを切り替えながら、何度か試したが、これもだめ。
ふ~む。
ここで Google 先生に聞いてみると・・・
と書いてある、トラセンドのサイトを巡回しているとすぐに見つかったので、インストールして実行。
このアプリは、フォーマットの他に、削除してしまったファイルを修復する機能も搭載されているので、今読み込みできる物が最新とは限らないかもなな状態なので、まずはこちらを実行すると、確かにファイルは修復されるが、時間はすごくかかるので、しばらく放っておいた。修復できるだけして無事終了。
さてお次はいよいよフォーマットな訳だが、こちらは速攻で完了。
とは言っても、結果は同じで、未だに書き込み保護されてますとのメッセージ。
対処はこれでお手上げなので、今度は原因を調べてみることに。
SD カードはデータに欠損エラー等があると、それを補完するための機能が実装されていて、エラーが頻繁に発生すると、それを保管するための領域がいっぱいになってしまい、そうなると書き込みする事はせずに、書き込み禁止(ライトプロテクト)がかかった状態となる模様。
はぁこれなんだなと、一応は理解したことにして、さてどうするか?
もちろん購入する方向で最初は Amazon を徘徊していたわけだが、商品説明に、無期限保証なる言葉を発見。
記憶がひもとけ、これ確かそうだったよなということで、過去の購入履歴を探したら、見つかった。
ここで重要なのは、購入した日時と領収書が出せること。(後述するけどアマゾンってこういうところも良いところだと思う)
まずは Amazon にチャットで問い合わせ。
さて、なんと言ってくるかと思ったら、一発で終わり。
「トラセンド」に問い合わせてください。だと。ご親切に電話番号も教えてくれた。
良いのかねぇ?これで?販売店としての役目ってのは、これだけな訳だ。
店舗ならもしかしたら即、代変え品が出てくるかもしれないし、品物も店舗においてくるだけで、送料もいらないと思う。
仕方がないので、トラセンドのホームページに行く。
見やすいページではあるが、どうやらテクニカルサポートへの問い合わせを最初にやるみたいだ。
早速必要事項を入力し、問い合わせフォームから問い合わせると、チャットほどではないが約1時間程度で早々にお返事をいただけた。
のだが、入力したデータに誤りがあると・・それはシリアルナンバー。
これがねぇ、読めないんだよ。
文字が極小な事に加え、目立たないような色で印刷されている。(堂々と目立つように買けばよいじゃないか!)
実はルーペを使っても読みとれなくて、仕方がないから、スマートフォンに接写レンズを取り付けて、画面からやっと読んだシリアルナンバーを使って、再度フォームを送る。
まぁ、老眼なだけだけど、こういうのお年寄りにはやさしくないね。
このフォームには、発生している現象と、それに対する行った対処を克明に書いてあげた。
今度はあってたみたいで、再度の案内をもらう。
シリアル番号の誤りは、ユーザー登録した後に行う、製品登録でチェックされるので、こちらを最初の問い合わせを行う前に行った方が良いみたいだ。
いくつかの書類が必要で、以下の通り
1、購入日時のわかる領収書(アマゾンだから印刷するだけ)
2、RMA リクエスト(印刷するだけ)
3、RMA 宛先(印刷するだけ)
2と3については、RMA リクエストを行うと、印刷するだけで OK な用紙が、ブラウザに表示される。
案内に従い、まずはユーザー登録、製品登録を行い、製品を選択し、RMA なる申告を行い、荷物を作って発送した。
荷物は追跡出来るような安全な方法を使えと書いてあるので、クリックポストを利用した。
※RMA = Return Merchandise Authorization – 返品保証、返品承認、返品許可、返品確認って意味
さて、年末年始も挟まるから、少し時間が必要だろうけれど、代変え品は届くのかなぁ?
というのが現時点でのステータス。
結構手間がかかりますな。
SDカードについて調べていると、いろいろとあるんだね~
高耐久の物とか。
高いけど、効果あるのかな?
おそらくだけれど、スマートフォンのカメラで連写を多用・削除を繰り返すとか、動画の撮影・削除とかを多用するとかだと、もっと寿命が短くなるのだろうね。
もっと心配なのは、これらを使っている、Raspberry Pi とかは、問題が発生することが多いだろうなぁ・・1年ぐらいで起きそうな気がするけど、プログラムの書き方にもよるとは思うが、大丈夫なのかな?って年に1度ぐらいの間隔で、メンテナンスとか言って、入れ替えておけばよいだけか・・
たぶん時間がかかるのだろうけれど、予備があるならそれを使っておいて、常に無期限保証を使って交換ってのも、ありだろうね。
その後の、対応(返答)はまだだけれど、何か動きがあったら、追記しますね~
ちなみに
12月26日 RMA リクエスト完了
12月26日 破損した microSD カードをクリックポストで投函
ですね。
追記 2018年1月10日 トラセンドから交換品が届く!
早いですね。
早くて9日受付とのことだったのですが、速攻で交換品を発送してくれたようです。
ネコポスで届きました。
早速元のスマートフォンに挿入し使っています。
全く問題はないし、いつもと変わらなく使えるようになりましたよ。
これなら安心、トラセンドさんありがとうございました!
次回もトラセンドにしちゃっかな!っと。
電子機器が大好きです。
プログラムを書くのをお仕事としていたこともあるので、両方できる PIC や Arduino を使って、いろいろな(役にあんまり立たない)ものを作っています。
実は UNIX 関連のお仕事も長かったので、Raspberry Pi もお手の物なのですけれど、これから触る機会が多くなるのかなぁ。
ボチボチ行きますが、お付き合いください。
若いころの写真なので、現時点では、まだ髪の毛は黒くてありますが、お髭は真っ白になりました。
愛車の国鉄特急カラーのカスタムしたリトルカブで、時々、秋月電子通商の八潮店に出没します。