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この記事は 2016年01月23日 に以下のカテゴリに投稿されました PC.

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Surface Pro シリーズ、電源ケーブルに不具合ありで自主回収 – Surface Pro 4 は大丈夫だけどそれ以外は全て

マイクロソフトの Surface シリーズをお使いの方は、ご注意下さい。

Surface Pro 4 を除く全機種が対象となります。

マイクロソフトからは以下のように案内がされています。

Surface Pro 電源コードの交換 - マイクロソフト

Surface Pro 電源コードの交換 – マイクロソフト

Surface Pro、Surface Pro 2、および特定の Surface Pro 3 デバイスを対象にした Microsoft AC 電源コードの交換

Microsoft Surface Pro AC 電源コードの交換に関する詳細情報とよくある質問の答えを記載しています。お持ちの Surface Pro AC電源コードが交換対象品である場合に、無償の交換品を注文する方法をご確認いただけます。

交換の対象となる製品(部品)

  • この交換は以下の品目に適用されます。
    • Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2、および古いタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro 3 (「対象Surface Pro3」)デバイス用の AC 電源コード
  • この交換は以下の品目には適用されません。
    • Microsoft Surface RT、Microsoft Surface 2、Microsoft Surface 3、新しいタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro 3 デバイス、Microsoft Surface Pro 4、および Microsoft Surface Book 用の AC 電源コード
    • すべてのデバイス用の DC 電源コード付き電源アダプター
    • Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2、Microsoft Surface Pro 3、および Microsoft Surface 3 用のドッキング ステーションに使用する AC 電源コードと電源アダプター

定義

AC 電源コード - Microsoft

AC 電源コード – Microsoft

AC 電源コード
電源アダプターをコンセントに接続する取り外し可能なコード。

電源アダプター - Microsoft

電源アダプター – Microsoft

電源アダプター
Surface の充電ポートに差し込む固定された DC電源コードと、取り外し可能な AC 電源コードを持つ箱形をした電源ユニット。

重要
• 交換対象の Surface Pro デバイス 1 台につき 1 本の AC 電源コードを無償で交換いたします。AC 電源コードを無償交換するには、破損の証明は必要ありません。
• 複数台の Surface Pro デバイスをお持ちの場合は、デバイスごとに交換注文を作成していただく必要があります。

メモ
Surface をビジネス用にご利用で、注文数の多いお客様は、このページの先頭にある連絡先までご連絡ください。

リコールの対象となるのは、2015年7月15日以前に販売した「Surface Pro」(2013年1月発表)、「Surface Pro 2」(2013年9月発表))「Surface Pro 3」(2015年4月発表)の電源アダプタ。2015年10月発表の「Surface Pro 4」は対象外です。

ヨーロッパの一部のと発表されていますがユーザーからの報告を元になされる処置です。

対象製品に添付されている電源コードは、長期間にわたり、過度に折り曲げたり、きつく巻きつけたりすると、破損する可能性があります。
破損したAC電源コードの使用を継続すると、過熱や発火、感電のおそれがあります。

と FAQ にも書かれているので、対象の機種を保有されている方は、マイクロソフトの案内に沿い、交換したほうが良いでしょう。

マイクロソフトの案内はこちらのページからご確認下さい。


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