ピックワールド(PIC World)

インフォメーション

この記事は 2022年12月11日 に以下のカテゴリに投稿されました SIM Blog.

この記事のタグ

, , , , , , , ,


「オリコン顧客満足度Ⓡランキング 」“格安SIM”でイオンモバイルが初の第1位を受賞

いろいろなランキングがあるけれど、今年のオリコンが発表した格安 SIM のランキングは、イオンモバイルがトップだそうです。

使ったことがないのでわからないけれど、イオンに行けば必ず窓口があるし、人気・好評の秘訣はそのあたりなのかなぁ?

「オリコン顧客満足度Ⓡランキング 」“格安SIM”でイオンモバイルが初の第1位を受賞
イオン株式会社

イオンリテールが2016年から提供する格安通信サービス「イオンモバイル」は「2022年 オリコン顧客満足度Ⓡランキング」の“格安SIM”で初の第1位を受賞いたしました。

「オリコン顧客満足度Ⓡランキング 」“格安SIM”でイオンモバイルが初の第1位を受賞

「オリコン顧客満足度Ⓡランキング 」“格安SIM”でイオンモバイルが初の第1位を受賞

「2022年 オリコン顧客満足度Ⓡ調査」格安SIMは、MVNOおよびキャリアサブブランドの21社について、実際に格安SIMを利用され、かつメインで利用されている方を対象に調査をした結果にもとづいたものです。特に格安SIMの評価項目別“サポートサービス”において第1位を獲得しました。また「推奨意向」と「継続意向」もお客さまから非常に高い評価をいただいています。

これからもイオンモバイルは、お客さま満足度の向上を目指し “国内最安級の価格”と“手厚いサポート”、全国に店舗を持つマルチキャリア(NTTドコモ回線※1、au回線※2)を強みにMVNOブランドNo.1を目指してまいります。

【「2022年 オリコン顧客満足度Ⓡランキング」 “格安SIM”の調査概要】
調査方法:インターネット調査
調査対象:以下すべての条件を満たす人
① 過去1年以内にMVNOおよびキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開設設定を行い現在メインで利用している人
② 1カ月以上継続して利用している人
③ サービス選定に関与した人
④ 料金を把握している人(ただし、法人での利用は対象外とする)
回答者総数:1,986人
調査期間:2022年7月12日~8月31日
調査主体:株式会社oricon ME
規定人数:100人以上
調査企業数:21社
定義:移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業者及びキャリアサブブランド

詳細はオリコン顧客満足度Ⓡランキング公式ページ(https://life.oricon.co.jp/rank-mvno/sim/)をご覧ください。

※1:「NTTドコモ回線」とは、NTTドコモのLTE/3G回線を利用したイオンモバイルの高速通信サービスです。
※2:「au回線」とは、auの4GLTE回線を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。

以上

特に年配の方には、わかりやすい説明が必要なのでしょうね。

また、対面ってのは、やっぱり何かと心配が少ないからなんだろうなぁ。

ネットだけで完結するほうが良い世代と比べると、大きく違った対応が必要だということなのでしょうね。

利用者の年齢層とかも公開してくれるとはっきりするのですけど。


コメントを残す

最近の投稿

最近のコメント

アーカイブ